T-mobile ha sido llamado el número uno de los carriers de telefonía celular en Wireless Retail Customer Satisfaction (Satisfacción al Cliente en Ventas de Servicios Inalámbricos) por J.D. Power y asociados. La anterior es una firma de información de marketing reconocida mundialmente que realiza sondeos anuales a clientes y que, por ende, conoce a fondo las preferencias de la nación en relación a una amplia variedad de bienes de consumo, productos y servicios. Realiza estudios independientes sobre calidad y satisfacción del cliente en todo el mundo. Sus sondeos le han otorgado a T-mobile la más alta posición en la Industria de Servicios Inalámbricos por varios años seguidos. T-mobile es un reconocido servicio de carrier de telefonía celular que es aplaudido por sus grandes ventas y servicio al cliente, y por su muy buena cobertura de red. Es la octava vez que T-mobile recibe este posicionamiento desde 2004, lo cual lo convierte en una compañía destacable.

Los resultados de los estudios han demostrado que T-mobile es el mejor carrier de servicios inalámbricos en el mercado de los EE.UU, debido a varios factores clave que lo mantienen como una compañía competitiva y relevante en el saturado mercado actual de los teléfonos celulares. Sus principales virtudes son, sin duda alguna, su equipo de ventas, la satisfacción al cliente, geniales promociones, competitividad técnica y la implacable ambición por mantenerse a la delantera en lo que a tecnología de punta se refiere. La dedicación de sus empleados a la calidad del servicio y de la satisfacción al cliente es el motivo por el cual cuenta con una amplia y leal clientela. No podemos culparlos; T-mobile es el proveedor de servicios inalámbricos número en el mundo, tal como lo demuestran todas las encuestas y sondeos.
T-mobile en EE.UU. es una empresa inalámbrica de Deutsche Telekom. En 2009, existían casi 33.8 millones de clientes de T-mobile en los EE.UU. Este destacable carrier ya utilizaba una de las más sofisticadas tecnologías, conocidas como GSM y UMTS. Es ampliamente reconocido por ser pionero en productos inalámbricos, los que realmente marcan una diferencia en la vida de sus fervientes consumidores. El fabuloso trato de T-mobile hacia sus clientes, y la excelente calidad de llamadas, le han hecho ganar el máximo reconocimiento que se entrega a las marcas en varias regiones de los Estados Unidos.
T-mobile es, sin duda alguna, el mejor carrier inalámbrico actualmente en EE.UU. Le ha entregado a sus clientes la opción de elegir entre firmar un contrato de 2 años y adquirir así un teléfono celular de forma gratuita o un modelo más tecnológico a costo mínimo. O, mejor aún, le permite a sus clientes utilizar su propio teléfono celular dentro de su red y adquirir un plan más económico sin obligaciones ni compromisos a largo plazo. Todos odiamos los compromisos y, además ¿quién desea estar atado a un plan de celular durante todo el año? Puede parecer una buena idea, pero los carriers de Estados Unidos han estado atando a sus clientes a sus contratos de largo plazo al “regalarles” teléfonos celulares nuevos de bajo costo. El engaño está en que la mayoría de las opciones y características de esos teléfonos celulares nuevos, en realidad no funcionan para nada. Puede que incluso le hagan pagar un cargo extra por este servicio. Así es que, en esencia, muchas compañías de telefonía móvil han estado atrayendo clientes con la atractiva posibilidad de adquirir un celular gratuitamente, el cual en realidad no resulta ser gratis. ¿Un almuerzo gratis dice usted? ¡No, gracias!
Así es que la pregunta obvia sería - ¿por qué los clientes no gastan en su dinero en teléfonos celulares desbloqueados que les ahorrarían un montón de problemas al final? Nosotros tenemos la respuesta. En 2007, muchos carriers de los EE.UU. pusieron restricciones que no permitían a los usuarios utilizar sus propios teléfonos en su red. El motivo de ello, es que muchos clientes se vieron tentados, e incluso engañados, por las palabras “gratis” o “barato”. Estaban dispuestos a firmar un contrato a largo plazo sólo para adquirir un teléfono celular nuevo. Afortunadamente, desde entonces se han modificado las regulaciones, y el servicio de carrier inalámbrico se ha abierto a una amplia base de consumidores.
Pero la desventaja es que una vez atado a un contrato de dos años, el usuario tendría que cubrir los cargos de su teléfono “gratis” en la cuenta mensual, y no existía ninguna alternativa u opción para ello. En realidad era inevitable, porque rechazar un teléfono “barato” implicaba una pérdida absoluta. Pero había más aún; si usted utilizaba la red con su propio teléfono, entonces debía pagar el precio de dos. Eso si es monopolio.
Actualmente, T-mobile es la más grande y tal vez la única compañía de carrier inalámbrico que ofrece a sus clientes planes de telefonía móvil baratos y asequibles, con o sin teléfono celular incluido. Revisemos algunas de las mejores promociones y planes de este gran pionero:
- Plan Even More Plus
- Garantiza llamadas de voz, mensajes de texto y acceso Web ilimitado por $99.99
- El plan cuesta sólo $79.99 sin el equipo.
- El contrato de dos años se requiere sólo para el subsidio.
La principal ventaja de este plan es que el usuario puede avaluar el precio tanto del teléfono celular como el precio de etiqueta de $480. También tiene la opción de escoger entre un plan sin teléfono celular y ahorrar el precio de etiqueta y los $480 también. Si usted tiene un plan con AT&T y desea cambiarse a T-mobile con su propio teléfono celular, entonces la buena noticia es que podrá ahorrar $20. ¿Busca un nuevo smartphone? Prepárese para pagar $480. AL final, todo se trata de las OPCIONES.
Todos los planes Even More Plus incluyen:
- Llamadas nacionales gratuitas entre equipos T-mobile
- Llamadas gratis las noches y fines de semana
- Alertas gratis de exceso de minutos para planes no-ilimitados
- Minutos para usar en todo horario
Adquirir tanto el teléfono celular como el plan de servicios es algo muy común entre los clientes de todo el mundo. T-mobile ha tomado la delantera y es un extraordinario ejemplo para el mercado de teléfonos celulares de los EE.UU. Así es que vaya por su plan T-mobile y adquiera un nuevo teléfono celular hoy mismo.